İADE & GERİ ÖDEME POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme

Silikon Kalıp Dünyası olarak müşterilerimize silikon kalıplar, dekoratif döküm ürünleri ve yardımcı hobi malzemeleri sunmaktayız.

Ürünlerimizin önemli bir bölümü sipariş üzerine hazırlanmakta olup hazır stoklu ürün niteliğinde değildir. Sipariş verilmeden önce ürün açıklamalarının dikkatlice incelenmesi tavsiye edilir.

2. Sipariş İptali

Siparişler üretim sürecine alınmadan önce iptal edilebilir.

Üretim süreci başlamış, hazırlanmış, müşteriye özel üretilmiş veya sipariş üzerine hazırlanmış ürünlerde iptal talepleri ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

3. İade Şartları

Teslim alınan ürünün eksik, hatalı veya hasarlı olması durumunda müşterinin en kısa sürede bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.

İade talebine konu ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

4. Siparişe Özel Hazırlanan Ürünler

Müşterinin talebi doğrultusunda hazırlanan, özel üretilen veya sipariş üzerine üretilen ürünlerde yürürlükteki mevzuatta yer alan istisnalar uygulanabilir.

Bu tür ürünlerde iade ve değişim talepleri ürünün niteliğine göre değerlendirilir.

5. Hasarlı Ürünler

Kargo teslimatı sırasında pakette hasar görülmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması tavsiye edilir.

Ürün ve ambalaj fotoğrafları ile birlikte tarafımıza başvurulması inceleme sürecini hızlandıracaktır.

6. Geri Ödeme Süreci

İadesi uygun bulunan ürünlerde geri ödeme işlemi kullanılan ödeme yöntemine göre başlatılır.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Silikon Kalıp Dünyası sorumlu değildir.

7. Ürün Kullanımı Hakkında Önemli Bilgilendirme

Ürün açıklamalarında aksi belirtilmediği sürece silikon kalıplar ve yardımcı ürünler gıda ile temas amacıyla üretilmemektedir.

Ürünler kullanım amacı dışında kullanılmamalıdır.

8. İletişim

Silikon Kalıp Dünyası
Web Sitesi: https://silikonkalipdunyasi.net
WhatsApp: 0545 569 18 56
E-posta: info@silikonkalipdunyasi.net
Konum: Ankara / Sincan